Informática

Cómo reparar una conexión a Internet intermitente en Windows 10

Pocas cosas son tan frustrantes como tener que lidiar con una conexión intermitente a Internet que continúa desconectándose y volviendo a conectarse. Tal vez estés trabajando en una tarea urgente, viendo tu programa favorito de Netflix o jugando un juego en línea llamativo, solo para desconectarse repentinamente por cualquier motivo.

En esta guía, te mostraremos a las razones habituales detrás de una mala conexión a Internet y las posibles soluciones que pueden resolver el problema.

Causa de las conexiones a Internet intermitentes

Una conexión a Internet intermitente a menudo es el resultado de varios problemas:

  • Interferencia física o electrónica de dispositivos como teléfonos inalámbricos u otros dispositivos electrónicos grandes, objetos metálicos y equipos eléctricos como TV, microondas o electrónica para entretenimiento en el hogar.
  • Las redes inalámbricas circulan en su área con la misma frecuencia.
  • Las obstrucciones físicas tales como pisos, electrodomésticos, paredes, muebles y más causan interferencia, particularmente donde pasan las señales inalámbricas.
  • Archivos de sistema de Windows dañados
  • Problemas causados ​​por actualizaciones de Windows
  • Falla de la tarjeta de red en la computadora o controladores obsoletos
  • Un módem sobrecalentado
  • Problemas con el proveedor de servicios de Internet
  • Infección de virus o malware
  • Conflictos de software

Corrección de una conexión a Internet intermitente en Windows 10

  1. Acércate al enrutador o punto de acceso WiFi
  2. Desconecte algunos dispositivos conectados a su WiFi
  3. Retire los dispositivos WiFi de otros dispositivos de transmisión
  4. Apaga y vuelva a encender el enrutador
  5. Verifique las advertencias de servicio
  6. Verifica con otros dispositivos [19659006] Error de tarjeta de red
  7. Archivos de sistema de Windows dañados
  8. Infección de malware o virus
  9. Conflictos de software de seguridad
  10. Ejecutar solución de problemas de red
  11. Ocultar actualizaciones de Windows o actualizaciones de Windows el driver
  12. Restablecimiento de red

Acércate al enrutador o punto de acceso WiFi

Puedes hacerlo si estás en tu casa o tiene una computadora portátil en su lugar de trabajo si sabe dónde está ubicado el enrutador WiFi o l & # 39; punto de acceso.

Si te encuentras en una ubicación donde puede haber muchas redes inalámbricas diferentes, probablemente sea una buena idea usar una aplicación de escáner WiFi y cambiar su canal WiFi a otra cosa.

Desconecta los dispositivos conectados a tu WiFi

Cuando varios dispositivos usan tu WiFi al mismo tiempo, no hay suficiente ancho de banda para cada dispositivo, por lo que desconectar algunos puede mejorar el rendimiento de su computadora.

Esto es especialmente cierto si tiene muchos dispositivos domésticos inteligentes conectados como asistentes digitales, cámaras interiores y exteriores, etc. Otra opción es intentar cambiar su dispositivo a una conexión Ethernet por cable en lugar de una conexión WiFi más lenta.

Aleja los dispositivos WiFi de otros dispositivos de transmisión

Cuando los dispositivos inalámbricos como teléfonos inalámbricos, dispositivos Bluetooth, monitores para bebés y otros están más cerca, todos intentan enviar datos por el aire. Alejarlos de otros dispositivos de transmisión o apagarlos cuando no estén en uso puede ayudar a mejorar la conexión.

Apaga y vuelve a encender el enrutador

Si el enrutador no puede mantener una conexión estable, verifique si se está sobrecalentando y apáguelo hasta que se enfríe o intente apagarlo y volver a encenderlo para ver si la conexión mejora.

Además, si está utilizando el módem de cable proporcionado por su ISP en lugar del suyo y lo ha tenido durante más de 6 meses o 1 año, no es una mala idea llamarlos y pedirles que los reemplacen. Estos dispositivos son generalmente muy económicos y duran muy poco en mi experiencia.

Verifica las alertas de servicio

Tu conexión a Internet intermitente puede deberse a problemas con su ISP. Verifique las alertas de servicio para su área y vea si es una de las personas involucradas antes de concluir que es un problema con su enrutador o dispositivo.

Pónte en contacto con tu proveedor de internet para ver si se resuelve el problema. Pueden realizar comprobaciones de sistema y línea para determinar si hay algún problema entre ellos y su computadora y sugerir posibles soluciones para el problema de conexión.

Verificación con otros dispositivos

Si tiene otra computadora o dispositivo que usa la misma conexión a Internet, verifique si la conexión es estable en esos dispositivos. Si también tienen el mismo problema, podría ser un problema con el enrutador o el módem o su ISP.

Si es solo con el dispositivo actualmente en uso, verifique si hay fallas de hardware o problemas del sistema operativo, que son causas comunes de problemas de conexión a Internet.

Error de tarjeta de red

La tarjeta de red de su computadora puede tener dificultades para mantener una conexión a Internet constante. Puede resolverlo reinstalando los controladores de la tarjeta de red.

Para hacer esto, haga clic derecho en Inicio> Administrador de dispositivos . Haga clic en Adaptador de red para expandir la categoría, haga clic derecho en la tarjeta de red y seleccione Desinstalar . Reinicie su computadora y permita que Windows reinstale la tarjeta y sus controladores.

También puede consultar el sitio web del fabricante del adaptador de red para ver los controladores de dispositivo actualizados, descargarlos e instalarlos en su computadora. Reinicie su computadora y pruebe la conexión nuevamente.

Si tiene una tarjeta de red extraíble y sabe cómo volver a insertarla, puede quitarla y volver a insertarla en la ranura PCI para asegurarse de que esté firmemente asentada en la ranura. Una vez hecho esto, devuelva todo a su lugar normal, conecte el cable de alimentación y encienda la computadora. Verifique si la conexión es estable.

Archivos dañados del sistema de Windows

Los archivos dañados del sistema operativo Windows pueden causar problemas de conectividad a Internet. Intente comprobar primero los archivos de su sistema para ver si sucede algo. También puede realizar una restauración del sistema para reemplazar los archivos corruptos con archivos limpios y luego volver a verificar la conexión a Internet.

Infección de malware o virus

Una conexión a Internet intermitente también puede ser causada por una infección de virus o malware en el enrutador o la computadora. Si es grave, puede que no funcione, pero el remedio es utilizar el mejor antivirus disponible que pueda bloquear cualquier virus o spyware y estabilizar la conexión.

Conflictos de software de seguridad

Sus programas de software de seguridad como antivirus o firewall pueden interferir con su conexión a Internet. Para solucionar esto, verifique la configuración de ambos programas y vea cuáles están habilitados. Intente deshabilitarlos temporalmente y verifique si su conexión a Internet se estabiliza.

En este caso, verifique con el fabricante del antivirus si la configuración es importante para la protección de su dispositivo. Si no, puede dejarlo deshabilitado para una mejor conexión a internet.

Ejecutar el Solucionador de problemas de red

El Solucionador de problemas de red ayuda a diagnosticar y solucionar los problemas habituales de conexión a Internet, pero puede verificar si existe una causa subyacente de la mala conexión que tiene.

  • Para hacer esto, haga clic en Inicio> Configuración> Red e Internet .
  • Haga clic en Estado .
  • A continuación, haga clic en Solución de problemas de red en Cambie la configuración de red y siga las instrucciones para ver si el problema se ha resuelto.

Reemplaza el módem o enrutador

Si reiniciar el enrutador no funcionó, una solución más completa es reiniciar el enrutador inalámbrico. Esto es un poco más complicado ya que debe configurar todos los ajustes de WiFi nuevamente, pero podría resolver el problema.

Si aún experimenta una mala conexión a Internet después de probar las sugerencias anteriores, la tarjeta de red, el enrutador o el módem pueden estar defectuosos. En este caso, obtenga un nuevo enrutador, módem o tarjeta de red y verifique si la conexión es mejor.

Ocultar actualizaciones de Windows o actualizaciones de controladores

Si no puedes descargar e instalar un nuevo controlador de tarjeta de red, puede ocultar Windows Update, lo que provocó la pérdida de la conexión de red. En Windows:

  • Para hacer esto, ve a Panel de control> Programas> Programas y características y haz clic en Ver actualizaciones instaladas.
  • Selecciona la actualización no deseada de la que deseas desinstalar la lista y haz clic en Desinstalar .

También puedes descargar la herramienta de solución de problemas de Wushowhide para ocultar actualizaciones problemáticas. Comprueba si la conexión a Internet se estabiliza después de desinstalar la actualización. Para reinstalarlo, ve a Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows> Buscar actualizaciones .

Recuperación de la red

Si los pasos anteriores no ayudan, restaura tu red como último recurso. Esto puede resolver problemas de conexión a Internet, especialmente después de actualizar desde una versión anterior de Windows a Windows 10 o cuando no puede conectarse a unidades de red compartidas.

Un reinicio de red desinstala y elimina los adaptadores de red que puedan instalarse, así como su configuración. Después de reiniciar la PC, los adaptadores de red se reinstalarán y sus configuraciones volverán a sus valores predeterminados.

Nota : Se requiere Windows 10 versión 1607 o posterior para usar la recuperación de red. Verifica tu versión yendo a Inicio> Configuración> Sistema y haga clic en Acerca de .

  • Para restaurar la red, haga clic en Inicio> Configuración> Red e Internet .
  • Haga clic en Estado y luego en Restauración de red .
  • En la pantalla Restablecer red haga clic en Restablecer ahora y luego haga clic en para confirmar la acción. Permita que la PC se reinicie antes de verificar nuevamente la conexión a Internet.

Si aún se produce una conexión intermitente a Internet, comparta el problema específico con nosotros en un comentario a continuación.

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